Большинство компаний сталкиваются с проблемами в отделе продаж не потому, что на рынке нет сильных менеджеров. Чаще причина в отсутствии системного подхода к подбору, адаптации, развитию и удержанию сотрудников. В результате новые специалисты долго выходят на результат, опытные сотрудники теряют мотивацию, текучесть кадров растёт, а эффективность отдела всё сильнее зависит от отдельных людей, а не от выстроенной системы.
Внутри гайда:
• разбор причин, по которым не удаётся собрать сильную команду продаж; • диагностика системы подбора, адаптации, развития и удержания сотрудников; • анализ bottleneck-зон, ограничивающих эффективность команды; • построение профиля сильного менеджера по продажам; • создание прозрачной системы адаптации и развития сотрудников; • инструменты удержания ключевых специалистов и снижения текучести кадров.
В основе гайда — 8 последовательных практикумов, которые позволяют провести комплексный аудит процессов подбора, адаптации, развития и удержания сотрудников, определить слабые места системы и сформировать пошаговый план её совершенствования. Вместо универсальных рекомендаций вы будете работать с реальными процессами, управленческими задачами и особенностями своей компании, последовательно превращая отдел продаж из набора отдельных специалистов в сильную, управляемую и эффективно работающую команду.
Материал разработан как практический инструмент для собственников бизнеса, коммерческих директоров, руководителей отделов продаж и HR-специалистов, которым важно не просто закрывать вакансии или обучать сотрудников, а выстроить систему, способную быстро адаптировать новых менеджеров, развивать их компетенции, удерживать сильных специалистов и обеспечивать стабильный результат без постоянного ручного управления.
Гайд подходит для компаний, где продажи осуществляются через менеджеров: B2B, B2C, розничные сети, дилерские центры, производственные, сервисные, медицинские, образовательные и другие организации с собственным отделом продаж.
Материал из серии Corporate Pack — набора практических руководств для собственников бизнеса, коммерческих директоров и руководителей отделов.
Все материалы серии объединяет системный подход: вместо точечного решения отдельных проблем мы разбираем их причины и взаимосвязи, а затем помогаем перестраивать процессы и систему управления в целом.